FAI gewinnt die ITIJ-Auszeichnung für das Luftambulanzunternehmen des Jahres

Die Abteilung für Flugambulanz des deutschen Spezialflugzeugbetreibers FAI rent-a-jet AG hat den prestigeträchtigen 2020 International Travel & Health Insurance Journal (ITIJ) Air Ambulance Company of the Year Award gewonnen. Die Gewinner wurden im Rahmen der ITIJ-Preisverleihung am 5. November bekannt gegeben. Das Unternehmen setzte sich gegen die starke Konkurrenz der anderen Finalisten Air Ambulance Worldwide und Jet Rescue durch. Für die FAI ist dies der zweite Preisgewinn nach dem ersten im Jahr 2012. Mit den ITIJ Awards, die bereits zum 18. Mal vergeben werden, werden Unternehmen geehrt, die im vergangenen Jahr einen herausragenden Beitrag zur weltweiten Reise- und Krankenversicherungsbranche geleistet haben.

Bei der Entgegennahme des Preises sagte Volker Lemke, Leiter der FAI-Abteilung Luftambulanz: „Im Namen der Abteilung freue ich mich und bin stolz, diese wichtige Auszeichnung erhalten zu haben. Der Gewinn ist besonders schön, wenn man bedenkt, dass wir ein unglaublich schwieriges und außergewöhnliches Jahr hatten, um den Bedarf während der Pandemie zu decken. Ich möchte dem gesamten Team danken, das insbesondere in den letzten neun Monaten Engagement, Professionalität und unglaubliche Belastbarkeit bewiesen hat. Ohne sie wäre unsere Arbeit nicht möglich.“

Herzlichen Glückwunsch an das FAI-Team zu diesem wohlverdienten Sieg, sagte Ian Cameron, Chefredakteur des ITIJ. Unsere Jury kommentierte, dass FAI „Qualitätsstandards auf höchstem Niveau“ demonstrierte und „die betriebliche Sicherheit an erste Stelle setze, immer geleitet von ethischen Grundsätzen, die den Umgang mit ihren Kollegen, Kunden und den ihnen anvertrauten Patienten bestimmen“.

Anfang dieses Jahres hat FAI rent-a-jet aufgrund der Coronavirus-Pandemie die arbeitsreichste Zeit in seiner 30-jährigen Geschichte hinter sich gebracht. Während dieser Zeit war die Abteilung mit maximaler Kapazität ausgelastet und arbeitete hart daran, alle rund um die Uhr eingehenden Anfragen für Repatriierungs- und Medevac-Flüge zu erfüllen, wobei sie ihre 10-köpfige Flotte von Ambulanzflugzeugen einsetzte, die alle Ecken der Welt abdeckt.

Besonders stark war die Nachfrage nach dem EpiShuttle-Patiententransfersystem der FAI, das eine autonome Sauerstoff- und Luftversorgung direkt am Patienten ermöglicht, isoliert vom Luftstrom der Kabine. Seit April hat der Geschäftsbereich eine sehr schwierige und unbeständige Situation mit schwankender Nachfrage zu bewältigen, die hauptsächlich aus der Verlegung von COVID Patienten stammt.

Die FAI ist gemessen am Umsatz einer der weltweit größten Betreiber von Ambulanzflugzeugen und absolviert jährlich weit über 10.000 Flugstunden für Ambulanzflüge. Die Flotte, bestehend aus Bombardier Global Express, Challenger 604 und Learjet 60, ist am Hauptsitz von FAI am Albrecht Dürer International Airport in Nürnberg stationiert. Sie wird von mehr als 200 Vollzeitmitarbeitern und 50 Teilzeitärzten und -sanitätern unterstützt.

Das Unternehmen ist auf Luftunterstützung in feindlichen Gebieten für die weltweit größte NRO spezialisiert. Derzeit führt es im Durchschnitt vier interkontinentale medizinische Evakuierungen pro Tag für seinen weltweiten Kundenstamm durch.